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ENTREGAS

Una vez comprobado el pago, los pedidos saldrán desde el almacén de ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA a la dirección de entrega que el USUARIO indica. Los envios pueden variar de entre 3 a 7 dias habiles . ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse, lo comunicará vía e-mail ó teléfono al USUARIO. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de una agencia de reparto especializada. En caso de recibir una solicitud de pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA avisará al USUARIO a la mayor brevedad. Cuando el transportista le descargue la mercancía y si el embalaje presenta daños evidentes deberá rechazarlo al instante para que nos lo traigan de vuelta, anotando en el albarán del transportista la causa de la devolución y comunicárnoslo en 24 horas para proceder al envío de otra pieza en sustitución de la dañada. En todo caso, y aún cuando el embalaje se encuentre en buen estado, se recomienda anotar en el albarán de entrega lo siguiente: PENDIENTE DE REVISIÓN. Una vez aceptado el envío no se podrá reclamar por daños en el transporte, si no se han seguido estas recomendaciones, tratándose cualquier defecto visto con posterioridad con el servicio técnico de la marca y acatando la decisión que ellos tomen.

INSTALACIÓN, SUBIDA HASTA EL DOMICILIO Y RETIRADA DEL ELECTRODOMÉSTICO VIEJO:

RESPONSABILIDAD DE ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA Y DEL CLIENTE A LA HORA DE INSTALAR LOS ELECTRODOMÉSTICOS:

 LAVADORAS Y LAVAVAJILLAS:

  • Responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA:

Desembalaje; instalación de la manguera de entrada de agua; colocación de la manguera de salida de agua; regulación de los pies. No se instalaran los articulos integrados.

 

  • Responsabilidad del CLIENTE:

Grifo instalado de acuerdo con las normas de seguridad; punto de descarga instalado y desobstruido; existencia de enchufe eléctrico de acuerdo con las normas de seguridad. Existencia de un espacio de instalación adecuado a las dimensiones del producto.

 

 SECADORAS:

  • Responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA:

Desembalaje; colocación del tubo de extracción; regulación de los pies.

 

  • Responsabilidad del CLIENTE:

Existencia de local apropiado para la instalación; existencia de enchufe eléctrico de acuerdo con las normas de seguridad. Existencia de un espacio de instalación adecuado a las dimensiones del producto.

 

 FRIGORÍFICOS, COMBINADOS, CONGELADORES, SYDE BY SYDE:

  • Responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA:

Desembalaje; regulación de los pies; instalación de manillas (cuando sea necesario).

En el syde by syde no se conectará la toma de agua a no ser que lo autorice el fabricante. No se instalaran articulos integrados.

  • Responsabilidad del CLIENTE:

Encender los equipos (de frío) 2 a 4 horas después de la entrega. Existencia de un espacio de instalación adecuado a las dimensiones del producto.

Si no entra en el ascensor o no pasa por las escaleras el servicio de grua o de elevadores correra a cargo del cliente en el caso de tener que introducirlo en la vivivenda por ventanas o terrazas.

 

 HORNO, CAMPANAS, ENCIMERAS Y COCINAS DE GAS:

  • Responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA:

Desembalaje del producto. No se instalarán. 

  • Responsabilidad del CLIENTE:

Instalación de los productos en su totalidad.

Los aparatos de integracion no se instalaran aun habiendo contratado un servicio de subida instalacion y retirada, en este caso los articulos solo se subiran al domicilio y se retirara el aparato viejo.

El servicio de instalacion no incluye gomas de extension ni cables para su conexion, simplemente se utilizaran los componentes que envia el fabricante en cada aparato.

Los cambios de apartura de los frigorificos, combinados, congeladores y SYDE BY SYDE los debe hacer el servicio tecnico de la marca. Debera ponerse en contacto con el servicio tecnico y solicitar este servicio. (Este servicio se cobra dependiendo marca del aparato y zona)

En este servicio los plazos de entrega pueden variar y retrasarse algun dia, dado que hay que coordinar a varias empresas y dependiendo del volumen de servicios de esa zona en ese momento.

GASTOS DE ENVÍO

El coste de envío de aparatos electrodomésticos se calculará por unidad y será añadido a la cesta de la compra automáticamente según su peso, volumen y almacén de salida que le corresponda. Los gastos de envío de electrodomésticos no incluyen la instalación, ni la entrega en el domicilio, ni la recogida de aparatos antiguos o averiados si no se ha elegido esa opccion. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.


DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO O REVOCACIÓN

EL USUARIO puede ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver cualquier PRODUCTO siguiendo la normativa vigente en la venta a distancia. Para efectuar la devolución El USUARIO debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: Por e-mail: info@electrodomesticosenoferta.com- Por Correo: AT. Servicio Atención al Cliente,  Juan Ramon Jimenez Naves de Pentasa 3 nave 87 ( Burgos )  Por Teléfono 672 24 04 98, Cualquier devolución, desistimiento o revocación en la ejecución del contrato de compraventa deberá realizarse enviando el Documento de Desistimiento o Revocación  a ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA. En el supuesto de que el desistimiento o revocación fuese previo a la recepción del producto  y consecuentemente del Documento de Desistimiento y Revocación, el USUARIO se pondrá en contacto con ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA para poder ejercitar su derecho a desistir o resolver la operación. Solo se aceptará la devolución de artículos con su embalaje y precinto original sin signos de haberse manipulado. En todos los casos, siempre dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. ELECTRODOMÉSTICOS EN OFERTA realizará un abono de la factura emitida originalmente y devolverá al USUARIO el importe íntegro de la compra, descontando los gastos ocasionados en el envío (aunque sea un envío con portes reducidos ó portes gratis para el cliente, se descontarian los gastos reales que haya tenido la expedición), así mismo quedará a cargo del USUARIO los gastos de devolución del PRODUCTO adquirido. La devolución se hará efectiva dentro de los 30 días siguientes a la recepción del PEDIDO objeto de la devolución. IMPORTANTE: Se solicitara el informe del servicio tecnico en el caso de averias para el cambio del articulo o abono, sin este informe no se podra hacer el cambio o abono.

En ningún caso se  recogerán artículos en las siguientes condiciones:

  • Artículos que estén desembalados o modificado su embalaje
  • Artículos bajo pedido que no tuviéramos en stock en el momento de su compra y se hubieran pedido expresamente para el cliente. Se recomienda consultar el Stock antes de hacer la compra.
  • Artículos manipulados o instalados
  • Artículos con desperfectos que no se hubieran reflejado en el albaran de entrega del transportista. Se recomienda revisar perfectamente el artículo al recibirlo.
  • Articulos que hubieran llegado deteriorados y esten pendientes de cambio que hubieran sido utilizados en el transcurso del cambio.



Se recomienda consultar todas las dudas sobre los articulos en los que este interesado antes de hacer su compra, a traves del telefono de Atencion al Cliente 672 24 04 98 o mediante correo electronico info@electrodomesticosenoferta.com.


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